Inspiratie voor meer enthousiaste klanten

Sydney Brouwer – spreker over klantgerichtheid en klantgerichte organisaties

Sydney Brouwer is veelgevraagd spreker en auteur van het boek Klantgericht Leiderschap. Hij verzorgt c.a. 70 lezingen per jaar over klantbeleving, klantgerichtheid en het bouwen van een klantgerichte organisatie. Hij heeft onderzoek gedaan naar bedrijven die uitblinken op het gebied van klantgerichtheid en naar hun leiders. Wat doen deze bedrijven anders waardoor ze meer enthousiaste klanten en medewerkers hebben dan hun concurrenten? Wat kan jij van deze bedrijven leren bij het creëren van een legendarische klantbeleving? Sydney laat je ervaren wat echte klantgerichtheid is en, nog belangrijker, wat dat vraagt van een organisatie en haar management.

Onderwerpen

Onderwerpen waar Sydney regelmatig over spreekt zijn:

• Het geheim van een legendarische klantbeleving;
• Klantgericht leiderschap;
• De 6 bouwstenen van een klantgerichte cultuur;
• De transformatie naar een klantgerichte organisatie;
• De klant van de toekomst.

Kenmerken van zijn lezingen: Humor, interactie, hoge energie en vele inspirerende, concrete voorbeelden uit de praktijk.

Zie Sydney in actie

Wat anderen zeggen

Wat een aantal enthousiaste opdrachtgevers over Sydney zegt:

“Sydney convinced me that he is one of the most interesting speakers on customer experience management in the Netherlands.” 

– Christophe Lembregts, Rotterdam School of Management (Erasmus University)

“Als je inspiratie nodig hebt vanuit het perspectief van de klant, bel Sydney. Hij zal jou, je management en je medewerkers meenemen op een klantreis die je niet snel zal vergeten.”

– Remco Rovers, Partner 12Mprove

“Als je een topspreker zoekt over klantgericht leiderschap: Sydney heeft onze managers enorm geïnspireerd!”

– Erik Wiechers, CEO DTG

Klik hier voor meer referenties.

Neem vrijblijvend contact op met Sydney.

Wil je een lezing boeken of heb je een andere vraag aan Sydney? Vul het onderstaande contactformulier in. Ook kunt u direct contact opnemen met Jenine Post, assistent van Sydney Brouwer, via hallo@sydneybrouwer.nl of via 085 004 57 91 (tel. bereikbaarheid tussen 10.00-12.00 uur) .