In mijn theorie kan een organisatie maar op één van twee manieren gebeuren: of een door een verandering van leiders of door een verandering in leiders. In deze aflevering spreek ik met Michiel Goemans, ondernemer bij Kinki Kappers en een goed voorbeeld van de tweede categorie. De kapperszaken van Michiel zijn getransformeerd van heel hiërarchisch gestuurd naar een zelfsturende, mensgerichte organisatie. Hoewel deze transformatie niet makkelijk was, heeft het gezorgd voor veel enthousiastere klanten en medewerkers. Luister hier het bijzondere verhaal van Michiel Goemans!
Luister Over Klanten Gesproken nu ook op Spotify!
Show notes:
- Klik hier voor meer info over het bedrijf Hillebrand & Goemans van Michiel.
- Hieronder vind je de aflevering van Tegenlicht met Ricardo Semler waardoor Michiel geïnspireerd werd.
https://www.vpro.nl/programmas/tegenlicht/kijk/afleveringen/2012-2013/semler.html