Doe aanvraag Menu

Samenvatting “Beter dan Bedacht” door Sydney Brouwer

Bedankt voor je deelname aan het Rodenstock event! Je hebt aangegeven dat je de samenvatting van Beter dan Bedacht. Je vindt de samenvatting in twee vormen:

  • Een visuele PDF samenvatting inclusief 7 Beter dan Bedacht-challenges.
  • Een samenvatting, gemaakt door AI, op basis van het transcript van de keynote.

Kaarten en challenges

Klik hier om de kaarten en challenges te downloaden

Belangrijkste punten uit de keynote van Sydney Brouwer

Grote Thema

De keynote “Beter dan bedacht” benadrukt hoe improvisatie en experimenteren in een wereld die steeds sneller, onzekerder en – zoals de spreker graag zegt – “onplanbaarder” wordt, leidt tot resultaten die vaak beter zijn dan wat ooit bedacht was. Harrison Ford’s geïmproviseerde scène in Indiana Jones, de onbedoelde innovatie bij IKEA, de uitdagingen van optiekzaken en de experimenten met AI illustreren dat we in onze complexe en klantgedreven wereld niet kunnen vertrouwen op het oude ‘dezelfde stappen volgen’ denken. In plaats daarvan moeten we bereid zijn om buiten de gebaande paden te treden en bewust het onbekende op te zoeken.

Subthema’s en Hoofdstukken

  1. Het verhaal van Harrison Ford en improvisatie
    De keynote opent met het verhaal van Harrison Ford tijdens het filmen van Indiana Jones, waar een urgente situatie (het zoeken naar een toilet na het eten van streetfood in Tunis) leidde tot een improvisatie met regisseur Steven Spielberg. Deze anekdote staat symbool voor het thema: in het moment een beter resultaat bereiken dan vooraf gepland. De scène werd hierdoor leuker, beter, grappiger, origineler en memorabeler dan een standaard gevecht. Sterker nog, Playboy magazine verkoos deze scène ooit tot de top 5 beste scène ooit. Het benadrukt dat onverwachte wendingen kansen kunnen zijn om iets origineels, memorabels en zelfs commercieel succesvol te creëren.
  2. Ingewikkeld versus Complex Werk
    De spreker maakt een onderscheid tussen twee soorten werkzaamheden:
  • Ingewikkeld werk wordt vergeleken met een Rubik’s Cube, waarbij oorzaak en gevolg bekend zijn en er vaste stappen te volgen zijn. Een expert kan deze stappen aanleren, waarna de uitkomst voorspelbaar is. Denk aan expertwerk als het landen van een 737 of het maken van brillenglazen.
  • Complex werk daarentegen gaat over situaties waarin iemand, zoals een ouder bij de opvoeding van kinderen, geen vaste stappen kent. De uitkomst is pas achteraf te begrijpen en onmogelijk vooruit te plannen, omdat er te veel onvoorziene factoren zijn. Deze dualiteit illustreert dat wanneer de vaste methodiek niet meer toereikend is, improvisatie en experimenteren – ofwel het zetten van een ‘plus één’ stap – nodig zijn om tot betere resultaten te komen.
  • Experimenteren als Levenswijze
    De spreker introduceert het idee van het ‘plus één’ experiment: het meteen een klein experiment opzetten, zonder een volledig plan, om te ontdekken wat wel werkt. Dit is een aanpak voor complexe vraagstukken, waarbij je niet het grote plan maakt, maar vooral het eerstvolgende kleine experimentje doet om te kijken wat het oplevert. Hij vergelijkt dit met alledaagse situaties; van het uitproberen van zonnebrillen in een winkel tot ingrijpende veranderingen zoals een nieuw kapsel of zelfs een tattoo. Een voorbeeld hiervan is de IKEA flagship store in 1965, waar door een crisis (te veel mensen, te weinig personeel) het magazijn werd opengesteld voor klanten om zelf meubels te pakken, wat leidde tot het innovatieve businessmodel van IKEA. Ook het voorbeeld van supermarkten die experimenteerden met het weghalen van het muntje voor winkelwagentjes, toont aan dat stilstand in oude patronen leidt tot omzetverlies, terwijl experimenteren tot succes leidt. Er wordt duidelijk dat kleine experimentjes weinig risico met zich meebrengen en snel waardevolle inzichten opleveren, terwijl grotere experimenten – met een grotere impact – in bepaalde gevallen ook noodzakelijk zijn om door te breken in een organisatie.
  • De Risico’s en Kansen van Experimenteren
    Binnen de keynote worden drie risicocategorieën belicht:
  • Kleine risico’s, zoals de “zonnebril-experimentjes”, die iedereen in de organisatie zou moeten kunnen doen. Hierbij leer je snel, is er weinig risico en kun je snel stoppen als het niets oplevert.
  • Grotere experimenten, bijvoorbeeld kapselexperimenten, die meer impact kunnen hebben en een groter risico dragen, maar ook een grotere beloning kunnen opleveren. Deze zijn niet makkelijk om te stoppen, maar de gevolgen zijn tijdelijk.
  • Onomkeerbare experimenten, als een tattoo, die symbool staat voor beslissingen waarvan de uitkomst permanent is en die je voor de rest van je leven vormen. Deze moeten niet dagelijks genomen worden en altijd in overleg met management.
    De spreker benadrukt dat risico’s noodzakelijk zijn en dat je als organisatie moet leren welke risico’s je wel of niet mag nemen. Daarbij speelt de mindset een cruciale rol: het omarmen van een ‘plus één-mindset’ zorgt ervoor dat je bereid bent om te experimenteren – zelfs als niet elk experiment een succes is, en je soms resultaten krijgt die minder dan verwacht zijn.
  • Nieuwe Technologie en de Rol van AI
    Een belangrijk onderdeel van de keynote is de rol van AI. AI excelleert in het herkennen van patronen en het uitvoeren van herhaalbare taken – het ‘ingewikkelde werk’. De spreker voorspelt dat AI een groot deel van dit ingewikkelde werk zal overnemen of ondersteunen. Hierdoor komt er meer ruimte voor ons als mensen om ons te richten op complexe vraagstukken die improvisatie vereisen, aangezien computers en AI hier niet goed in zijn. Dit betekent dat we onze vaardigheden in experimenteren en aanpassingsvermogen een boost moeten geven om in een door AI ondersteunde wereld succesvol te blijven. Een concreet voorbeeld is de Italiaanse krant Il Foglio, die experimenteerde met AI door AI-geschreven artikelen in de krant op te nemen en lezers te laten raden welke dit waren. Ze leerden dat AI goed was in het kopiëren van de ironische stijl van de krant. Een vervolgexperiment met een volledig door AI geschreven bijlage leidde tot een onverwachte omzetstijging van 70%, omdat lezers nieuwsgierig waren naar AI-journalistiek. Dit resulteerde zelfs in een nieuwe consultancy-tak voor de krant, die andere media helpt met AI-implementatie.
  • De Bijen als Metafoor voor Rebelse Innovatie
    Tot slot gebruikt de spreker de metafoor van bijen, waarbij 10% van de kolonie, de ‘rebelse bijen’, verantwoordelijk is voor het ontdekken van nieuwe bloemenvelden. Deze rebelse individuen symboliseren de mensen binnen organisaties die af en toe buiten de gebaande paden treden en iets totaal anders doen dan wat ze altijd doen. Zij zorgen voor innovatie en vormen de basis voor duurzame groei in een organisatie die anders vast zou blijven zitten in oude patronen, bijvoorbeeld wanneer een bestaand ‘bloemenveld’ (markt) wegvalt. De spreker stelt dat iedereen in zijn of haar werk 10% van de tijd een rebellische bij zou moeten zijn, niet omdat je de uitkomst weet, maar uit nieuwsgierigheid naar wat het oplevert.

Inspirerende Quotes

  • “In plaats van dat hij dacht, wat kan niet, dacht hij, wat kan wel.”
  • “Als je blijft doen wat je altijd al deed, dan krijg je steeds minder. Dit is wat ik noem belevingsinflatie.”
  • “Je weet pas wat werkt als je het gaat proberen.”
  • “Improviseren, experimenteren, leren en aanpassen – dat is de formule voor beter dan bedacht resultaten.”
  • “Elke dag moeten we experimenteren met plus één; dat is de mindset die ons vooruit helpt in een complexe wereld.”

Belangrijkste Actiepunten

  1. Integreer experimenteren en het ‘plus één’-principe in de dagelijkse werkwijze: durf kleine experimenten te starten zonder een compleet uitgelezen plan, zodat je snel inzichten opdoet en stapsgewijs kunt leren wat wel of niet werkt.
  2. Maak een bewuste afweging tussen kleine (zoals zonnebril-experimenten) en grotere risico’s (zoals kapselexperimenten of zelfs tattoos) in je organisatie. Bespreek en evalueer gezamenlijk welke risico’s waardevol zijn en welke beter vermeden kunnen worden, waarbij de “tattoos” alleen in overleg met management genomen moeten worden.
  3. Investeer in het ontwikkelen van improvisatie- en aanpassingsvaardigheden, zodat jij en je team beter gekwalificeerd zijn om om te gaan met de complexe vraagstukken die door de snel veranderende wereld en de opkomst van AI ontstaan.

Boek Beter dan Bedacht voor jouw event!

Wil je Beter dan Bedacht als inspirerende keynote op jouw event? Kijk dan eens op www.beterdanbedacht.nl.