Keynote samenvatting CBS

Leuk dat je bij mijn keynote “Beter dan Bedacht” was! Ik vond het leuk om de innovatie-week van CBS te mogen aftrappen. Ik hoop dat jullie veel +1tjes vinden om te Beter dan Bedachte innovatie te komen.

Op deze pagina vind je de slides die ik gebruikt hebt en de samenvatting die gemaakt is door AI.

Klik hier om de belangrijkste slides te downloaden

Samenvatting van de belangrijkste punten uit mijn keynote door AI:

Thema: Beter dan Bedacht – Experimenteren, Improviseren en Innoveren

De keynote “Beter dan Bedacht” gaat over de kracht van innovatie door het loslaten van starre plannen en het omarmen van experimenteren, improviseren en het nemen van kleine, gecontroleerde risico’s – wat Sydney aanduidt als “+1tjes”. Volgens hem leveren de spontane, onvoorziene uitkomsten vaak betere resultaten op dan dat wat van tevoren is uitgedacht. De kernboodschap is: om in een complex en veranderend systeem toekomstproof te zijn, moeten we oude patronen doorbreken en openstaan voor het onverwachte – want wat vandaag werkt, werkt morgen niet meer.

Subthema’s en Hoofdstukken

1. Introductie en het belang van improvisatie
   Sydney opent de sessie met bekende filmscènes – van Indiana Jones tot de Titanic – om te illustreren dat de beste, meest memorabele momenten vaak ontstaan door improvisatie. De anekdote dat Harrison Ford, ondanks voedselvergiftiging, een gevechtsscène afleverde die anders was dan script, benadrukt dat onverwachte invallers soms leiden tot “beter dan bedacht” resultaten.
2. De hindernis van vaste patronen
   Sydney maakt duidelijk dat we als mensen graag in onze automatische piloot vallen. Dit zie hij terug in voorbeelden als het winkelwagenmuntje bij de supermarkt of de lang bestaande manier van werken binnen organisaties. Hij wijst erop dat onze vertrouwde en bewezen routines innovatie juist in de weg staan en dat we bewust de stap naar verandering moeten maken.
3. Verschil tussen ingewikkeld en complex werk
   Door gebruik te maken van de Rubik’s Cube als metafoor voor ingewikkeld werk, geeft Sydney aan dat als je de vaste stappen kent, succes voorspelbaar wordt. Daartegenover staat complex werk – zoals het opvoeden van kinderen of omgaan met menselijke interacties – waarbij alle factoren elkaar beïnvloeden. Bij complex werk is er geen recept, maar moet je door experimenteren, improviseren en leren tot onverwachte, succesvolle oplossingen komen.
4. Het principe van ‘+1tje’ experimenteren
   Een belangrijk onderdeel is de “plus één” denkwijze, oftewel het nemen van kleine, gedoseerde risico’s. Sydney illustreert dit met voorbeelden uit diverse sectoren: van een simpele posterexperiment in Gent tot klantenservice-experimenten bij OV-aanbieders, en van GGZ-innovaties tot zelfs experimenten met tattoos als metafoor voor risicovolle, strategische veranderingen. Deze plus eentjes zijn kleine stapjes naar een veel groter, innovatief resultaat.
5. Mindset en samenwerking binnen innovatie
   Sydney belicht ook de cruciale rol van mindset. Een ‘I want it that way’ houding kan de creativiteit en samenwerking belemmeren. Door open te staan voor de input van anderen – de “plus één mindset” – ontstaan verhalen en ideeën die veel verder gaan dan de oorspronkelijke plannen. Experimenten, zoals spelletjes en creatieve oefeningen, maken duidelijk dat samenwerken en een veilige omgeving essentieel zijn om van fouten te leren en door te breken naar innovatie.
6. De metafoor van de bijen
   Tot slot gebruikt Sydney de metafoor van de bijenkolonie. Terwijl 90% van de bijen als werkers hun routine volgen, is het de 10% rebelse bijen die nieuwe bloemenvelden vinden. Evenzo heeft elke organisatie behoefte aan 10% afwijkingen van de massa. Iedereen in de organisatie zou af en toe een rebelse bij moeten zijn. Dan vind je onvoorspelbare, maar waardevolle ideeën die nodig zijn om te overleven in een veranderende wereld.

Inspirerende Quotes

• “Beter dan bedacht! Een resultaat dat beter is, dan we vooraf hadden kunnen bedenken.”
•  “Als we blijven doen wat we altijd al deden, krijgen we vandaag de dag steeds minder.”
• “Van doen leren we meer dan van denken.”
• “Je weet pas of iets werkt als je het gaat proberen.”
• “Iedere organisatie heeft zo’n 10% rebelse bijen nodig; zij zijn degene die de nieuwe bloemenvelden vinden.”

Belangrijkste Actiepunten

1. Experimenteer op kleine schaal met een “plus één” aanpak. Zet kleine experimenten op, bijvoorbeeld om data op een andere manier te verzamelen, en leer snel wat wel of niet werkt.
2. Doorbreek automatische patronen in jouw werk of organisatie; wees bereid om oude, beproefde routines ter discussie te stellen en nieuwe, creatieve wegen in te slaan.
3. Creëer een cultuur van psychologische veiligheid waarin het nemen van risico’s en het maken van fouten wordt gezien als een waardevolle leermogelijkheid om tot beter dan bedachte